【客服職涯 35】逆向工程，拆解面試題庫大解密
上次有提到重新包裝過的 LinkedIn 讓我引起了 Google 人資的注意，主動來信詢問對某個新加坡職缺是否有興趣。 第一次有機會面試 Google 這種 tier 1 的公司說不緊張是騙人的，但是一直焦慮對準備沒有太大的幫助，所以我決定先去真正了解這家公司最常被遇到的...
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《彼得的外商隨筆》
任職外商，旅居荷蘭，記錄職場生活
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Peter Tu
- 2022年6月3日
- 6 分鐘
逆向工程，從人資的角度看面試這檔事
以前面試的時候總是會有很多疑惑，為什麼沒被選上，為什麼要等這麼久。直到自己成為主管後和人資配合，我才有辦法從旁觀察他們的流程拆解一些心中的疑惑。 我雖然沒有當過人資，但是常常有機會和人資配合招募。講的東西可能不夠全面，如果有專業人資歡迎補充。希望這篇從人資角度思考的文章能帶...
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Peter Tu
- 2022年4月20日
- 4 分鐘
【客服職涯 27】客製化履歷讓我受到了獵頭的青睞
【為什麼年薪百萬這麼困難】 我在轉職以前從事的是飯店業，身邊的同事薪水都差不多，可能前台經理月薪有機會到七，八萬，算一算如果年終發得出來也是可以摸到年薪百萬的。可是台北的五星級飯店就那麼多，一個前台部門了不起一到兩個人可以當經理，哪來那麼多機會可以輪到我?...
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Peter Tu
- 2021年9月4日
- 4 分鐘
如何打造專業的 LinkedIn 讓人資主動找上你
【什麼是 LinkedIn】 LinkedIn 是全球最大的專業人士社群平台，主要可以用來： 1） 建立人脈連結 2）搜尋外商職缺 3）透過平台學習 而創辦一個專業帳號的好處自然是可以經營自己的人脈，讓人資可以在茫茫人海中順利找到你，大幅增加面試的機會。 這篇文章會介紹...
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Peter Tu
- 2021年8月13日
- 3 分鐘
面試就像一場賭局，但是輸了也沒什麼好失去的
在經歷了數次面試失敗後，我不斷的安慰自己「每一次的面試經驗都是未來的踏腳石，幫助自己有那麼一天找到喜歡的工作」。雖然每次經歷面試的過程總是忐忑，讓人覺得煎熬。但是其實對於新鮮人來說面試就像是一場賭局，贏了可以拿到職位輸了還可以學到經驗，不管怎麼樣都是幫自己增加未來的籌碼。我...
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Peter Tu
- 2021年8月10日
- 6 分鐘
溝通的技巧，說故事的力量
【溝通說服力，學會說故事】 這是「我如何準備面試」系列文的最後一篇，回顧那時候如何轉職到外商客服。會選擇把溝通技巧放在最後一篇是因為想要有效的溝通，就必須要有一個基本的敘事架構。如果一開始就著重在溝通技巧的話，那反而會沒有辦法把想法或自身的經驗彙整成一個故事。 時間倒帶到...
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Peter Tu
- 2021年7月30日
- 7 分鐘
打造無懈可擊的思考流程
【前言 - 善用邏輯思考，想清楚再回答】 在 2019 年年底我有幸升遷經理職，成為知名外商亞太區的專案經理。我所拿下的職位是客服部門底下的專案團隊，專門經營橫跨整個亞太區域的大型專案。主要負責的項目是內容團隊策略規劃，一線客服人員的 SOP...
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Peter Tu
- 2021年7月14日
- 8 分鐘
Google 社群經理面試題庫模擬
【前言 - 準備題庫，才能模擬面試】 幾年前曾經有幸可以面試 Google 的亞太區社群經理，是我目前為止最棒的面試經驗。雖然說最後無緣進入該公司，但是想要透過分享我如何準備面試，希望能夠幫助到有興趣想要轉換跑道的人。 那個時候我已經從飯店業轉行進入軟體產業的客服部門兩年多...
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