搜尋
Peter Tu
- 2022年4月8日
- 3 分鐘
【客服職涯 24】外商初階專員和儲備幹部的距離
< 前情提要 > 從客服職涯 1 開始到現在客服職涯 24 也寫了 20 幾篇文章了。對應我轉職之後職涯發展的時間軸大概是花了 4 個月的時間從約聘轉正職 → 花了 3 個月把 SQL 和 Excel 學好 → 另外歷時 10 個月掌握專案管理和經營利害關係人的技巧。...
169 次查看0 則留言
Peter Tu
- 2022年3月7日
- 3 分鐘
【客服職涯 23】如何經營你的利害關係人,讓你脫穎而出
< 前情提要 > 上次有講到如果歸檔公司內部的知識,雖然在台灣的公司比較少會有一個轉職的團隊來管理,但是在大型的國際公司其實這個部門是蠻常見的。 知識管理,又稱之為 knowledge management,可以帶來的經濟價值是確保資訊是完備,且即時更新的。而能夠在短時間內...
118 次查看0 則留言
Peter Tu
- 2022年2月18日
- 4 分鐘
【客服職涯 22】老實說維基百科真的不簡單
【查找知識我第一個想到的是維基百科】 說到知識庫第一個想到的一定是維基百科了,常常想要學習某個知識的時候都會去看看上面有哪些資訊。雖然不一定是最正確或是最專業的知識,但是作為一個查找知識的起點是一個很棒的平台。老闆這次交代的工作簡單來說就是把 SOP...
101 次查看0 則留言
Peter Tu
- 2022年1月6日
- 5 分鐘
【客服職涯 21】精實製造,豐田如何打造汽車帝國
< 前情提要 > 上一篇講到在職場上透過觀察別人來學習是一個很有效率的方式,但是這種方法其實很看產業。我在飯店業的時候因為需要的是軟實力,所以很多東西不是光從觀察就有辦法學會的。 跳到科技業之後因為需要硬實力的場合很多,不管是整理數據報表或是準備簡報,都是可以參考其他人的成...
77 次查看0 則留言
Peter Tu
- 2021年11月24日
- 3 分鐘
【客服職涯 20】職場上學習最快的方法
【怎麼什麼都沒交接就走人了】 Uber 在出售東南亞的事業體給 Grab 之後不免引起了一陣動盪,一時之間我們變成像無頭蒼蠅一樣不知道下一步該怎麼走。很多 regional 在處理的事情瞬間像斷了線的風箏,不再有人繼續去維護,我們花了好久才慢慢把拼圖拼湊起來稍微了解之前的樣...
182 次查看0 則留言