從我開始寫文章到現在大概一年多了，Dcard 追蹤人數也快來到四千，但是其實一直以來在經營自己這個品牌的道路上不是那麼的順遂。
藉著這次的 Dcard 徵文活動來回顧一下自己是如何踏上寫文章這條路，以及在脫離舒適圈之後所面對的困難以及帶來的好處。
【我其實一開始沒有那個勇氣提起筆寫作】
起初從來沒有想過要分享自己的職涯，因為很多人對客服的刻板印象就是低薪又血汗。不要說宣揚客服的好，就算在親朋好友面前我都不太會說我自己是在做客服的專案和營運管理，深怕被別人瞧不起。
但是在一次因緣際會之下，因為外國老闆隨口的一個問題「要怎麼樣讓台灣的人才也認識客服營運，想加入這個領域？」我才覺得或許我可以透過文字傳達客服職涯不為人知的一面。
於是我讀了幾本寫作相關的書，在看到了幾句勵志金句「開始動筆寫就對了」「你不用比別人專業也可以分享」，「就算你一天只有一兩個讀者，只要有人看就能幫助到別人」。在雞湯的洗腦下我意外的開啟了我的寫作之路。
【鼓起勇氣後所遭遇到的挫折】
現在回想起來才覺得「屁咧，有些真的是毒雞湯，實際上這趟寫作之旅得用披荊斬棘來形容」😩
我只能說我一開始太單純了，只看得到寫作亮麗風光的一面，而小看了鄉民的酸言酸語和滿滿的惡意可以帶來的影響。
我一開始寫文章的時候因為只有少數支持者，我都很積極的迎合觀眾口味，每一個反饋我都照單全收。後來風向漸漸走鐘，負評排山倒海而來。以下截圖是一些我剛開始寫文章受到的批評。
⚠️ 圖有許多情緒性字眼，慎入
(擷取一部分的網路言論)
在受到這些批評後我開始半夜睡不著覺，我變得很在乎別人的看法，而愈是在乎愈是放不下。我甚至一直想知道這些批評的人什麼來頭，所以我會去查他們發什麼文來看自己是不是說錯什麼。
我開始覺得很憂鬱，覺得自己不夠好。即便自己在職場上已經慢慢的上軌道，我還是很不滿自己的現況，急於想要向別人證明自己。
我渴望我可以趕快達成夢想，證明客服也可以找到海外高薪工作，證明自己的策略不只是光說不練。我甚至會和鄉民筆戰，只為了爭一口氣。
但是到頭來我發現
「認真你就輸了」，別把認真較勁花在錯誤的地方，因為有更多更重要的事情。
【轉念後我開始練習勇敢然後用對地方】
所以我開始低頭聚焦在自己覺得對的事情上面，對我來說「對」的定義包含：
有人看了文章得到幫助
有人看了文章多瞭解客服
自己因為寫作提升溝通技巧
自己因為寫作打造了個人品牌
秉持著這些原則我繼續寫作，我不再那麼在乎那些沒有建設性的批評，而堅持自己的原則在對的道路上前進。
然後我有了 100 個追蹤的人，開啟了我的創作者之路。不久後我達到了 1,000 個追蹤者，這時候開始有人會鼓勵我寫文章，感謝我說他們從文章得到幫助。
因為寫文章，我幫助了別人。因為寫文章，我重新認識了自己，不管是優點或是缺點。因為寫文章，我內心變得更強大。
我學到一件事情
你不用去迎合所有人，你應該勇敢的放下那些無關緊要的批評
後來我把我經營社群的經驗重新包裝貼上 LinkedIn，然後在我面試的時候講了這個故事。我告訴面試官「我雖然不是寫文案出身的，但是我證明我有辦法從 0 到 1 的透過文字打造自己的品牌」我進而拿下了全球部門的資深專案經理，現在負責看客服的內容 (Content) 和策略，旅居荷蘭。
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現在回想起來，這趟寫作的旅程真的不容易。有時候回想起自己在一開始寫作被言語霸凌時那種心情都覺得五味雜陳，真想把時間倒轉回去告訴自己沒有關係，你不用太在意別人的看法 😢
我覺得在遭受霸凌時要秉持初衷尤其困難，尤其是當多數人都在否定你的時候，你卻還得堅信自己的決定是正確的，這需要莫大的勇氣和不斷的練習。
在鼓起 #被討厭的勇氣 之後，我發現殺不死我的使我更強大。隨著時間的推移，也慢慢證明了自己的選擇是對的，慢慢的不用害怕別人的霸凌。
我由衷感謝那些過去看不起我的人，因為他們讓我知道我不夠好。如果不是他們的霸凌，我不會選擇鼓起勇氣反抗，更不會這麼積極的讓自己變得更好，謝謝你們給了我機會拾起了 #被討厭的勇氣，成為了更好的自己。