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Peter Tu
- 11月24日
- 2 分鐘
從給答案到找答案，來荷蘭之後的教育文化衝擊
以前在臺灣的時候求學時都很喜歡比較成績，每個禮拜比較小考排名，每幾個月比較段考排名。 勤有功，嬉無益的概念根深蒂固。 而不太會讀書的我在求學階段非常痛苦，因為我的成績總是吊車尾，真的一度以為人生完蛋了。 還好後來有機會出國念書，開了眼界，才知道原來不是每個人都適合台灣的考試...
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Peter Tu
- 11月19日
- 2 分鐘
Iterative 迭代是未來不可或缺的工作技能之一
雖然 OpenAI 的新聞讓人覺得他們可能跌落神壇，但是最近在使用上還是覺得這個 AI 助理非常強大。 想像一下你和一個新進同事解釋上班的事情，同事可能不可能一次就把交代的事情學到位，反而要多次的練習。 其實我們以後在 AI...
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Peter Tu
- 11月13日
- 3 分鐘
不是年輕人抗壓性變低，而是這三個原因養成了人們焦慮的習慣
前陣子很紅的抖音，Z 世代經歷朝九晚五，通勤沒有自己的生活，覺得懷疑人生。 起初看到影片有點不以為意，想說這樣的工作時數不是很正常嗎？是不是年輕人現在比較不能吃苦？ 後來想想，其實自己隨著職涯的推移漸漸找到處理壓力的方法，所以不能以現在的抗壓性去比較，而是要去以當初自己初入...
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Peter Tu
- 11月9日
- 5 分鐘
【客服人森 43】醒醒吧，你主管比你厲害不是沒有原因的
這篇文章是總結儲備幹部和經理職的真正差距，也是我年薪正式突破兩百萬的時候。 第一階段是約聘轉正，第二階段是初階專員升儲備幹部，所以算是總結我客服職涯的第三個階段升遷經理職。 江湖一點訣，說了不值錢。 其實創造機會的方式很簡單，就是累積自己的實力。...
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Peter Tu
- 11月7日
- 2 分鐘
在職場混得愈好的人，終將有一天會到達不適任的等級
最近忙到一個段落終於有時間看書了，讀了一本叫做「彼得原理」的書。 大意是在說職場的階級制度傾向於升遷能力好的人才，但是也因為每個人都有自己的極限，所以依照一直升遷的制度，終有一天這些人才會被升遷到自己不適任的位子。 舉例來說，自己在工作時有一個能力很強的夥伴，什麼樣的事情對...
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Peter Tu
- 11月2日
- 3 分鐘
不要以為這些壞習慣沒人知，其實主管都在默默的觀察打分數
在公司我的職等通常不會參與神仙打架，但是私底下一定會找機會閒聊 (或拍馬屁) 了解上面的想法。 因為接近上面的想法容易讓我有不同的思維，看事情更全面。 而不管位階再高，這些神仙主管們也是有情緒的，只是通常他們在工作上遇到的到事情多了，對於小事情的反應比較處之泰然。...
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Peter Tu
- 10月30日
- 2 分鐘
比找到正確答案更重要的事情，思考流程的重要性
最近在工作上很有感的一件事情是如何判讀一個人解決問題的能力。 通常如果被問到一個完全沒有碰過的問題，一般人可能會先是驚訝，開始在腦中找答案，找不到答案之後開始瞎猜。 但是厲害的人會開始拆解問題，反問幾個關鍵的資訊，開始構思解決問題後的全貌，然後闡述自己會怎麼拼湊答案。 -...
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Peter Tu
- 10月29日
- 3 分鐘
【客服職涯 42】機會是留給準備好的人，但是要怎麼準備呢？
好可惜，機會就這樣錯身而過 不曉得大家在職場上是否有遇到「哎呀，好可惜」的時候，明明看似不錯的機會，但是就是和自己無緣。 好比說突然出現某個你有興趣的職缺，但你卻發現自己的條件不符。 或是在面試的時候被問到一個你不知道如何回答的問題，然後你才發現，你原來是因為準備不足。...
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Peter Tu
- 8月24日
- 4 分鐘
丹麥五天四夜day 4，哥本哈根小美人魚，皇宮，新港，逛街
如果說昨天的行程集中在市區的左半邊，第二天的路徑安排就是右半邊了。 在哥本哈根的第二天，我們在吃完早餐 (Lagkagehuset，當地連鎖麵包店) 後就前往小美人魚的雕像。 其實這座雕像我幾年前有來過，但是因為想說帶孩子們來踩點所以舊地重遊。...
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Peter Tu
- 8月23日
- 3 分鐘
【客服職涯 41】在外商工作壓力好大怎麼辦
在加入外商以前常常都會聽說外商壓力大，責任制、有時候只有大方向沒有人帶、學習曲線陡峭、不進步就會被淘汰等等。 但是具體來說壓力多大可能只有真的待過的人才能體會。 如果你剛好在外商也深陷壓力所困擾，那麼這篇文章或許對你有幫助。 【能者多 (過) 勞？】...
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Peter Tu
- 8月23日
- 3 分鐘
丹麥五天四夜 day 3，哥本哈根市集，城堡，Tivoli 花園
昨天經歷了三個多小時的舟車勞頓，一到了飯店後梳洗完馬上倒頭就睡。 隔天起了個大早展開我們第三天的行程。 在行程開始以前，真的是一定要大推哥本哈根的神卡「Copenhagen card」。 這邊上網直接買 Copenhagen card >...
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Peter Tu
- 8月22日
- 3 分鐘
丹麥五天四夜 day 2，樂高迷的天堂，比隆樂高樂園
上一篇有提到，我去比隆的樂高樂園時，選擇住的是樂高城堡。 樂高城堡是在 2019 年興建的，所以感覺城堡還是非常的新。 城堡旅館分成兩棟，分別是巫師城堡和騎士城堡。 巫師城堡包含巫師特色的房間和公主特色的房間，而我們選的則是騎士城堡。...
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Peter Tu
- 8月21日
- 4 分鐘
好羨慕幸福企業，反向思考如何選擇才能達到目標
前陣子我們公司 (Uber) 終於轉虧為盈，等了那麼久媳婦終於熬成婆。 也讓我想起上半年看到 LinkedIn 的一篇文章，介紹荷蘭有哪些幸福企業，我們公司榜上有名。 現在回頭來看，蠻開心七年前做了對的選擇。 但是到底幸福企業是什麼？而我們在職涯路上又該如何選擇？...
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Peter Tu
- 8月21日
- 4 分鐘
丹麥五天四夜 day 1，樂高迷的天堂，比隆樂高之家
咻的一下就到了，大概是最貼切的形容詞。 從阿姆斯特丹起飛到降落比隆機場大概只要 30 分鐘，比從台北搭高鐵到高雄還快。 一下飛機後，在機場外頭搭乘 43 號公車 (只收現或是要從 app 買票)，馬上五分鐘就到樂高樂園了。 我們第一天的行程是去樂高之家，所以我們在樂高城堡 ...
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Peter Tu
- 8月7日
- 3 分鐘
AI 不會取代你，學會 AI 的同事才會
知名管理顧問業麥肯錫最近發表了一篇研究，解析 AI 到 2030 年會對勞動市場帶來什麼衝擊。 這邊節錄一些值得注意的重點。 - 第一，餐飲，客服，業務和辦公室白領會大幅的受到影響。美國勞動市場會有大約 1200 萬人受到影響，而大概有 84%...
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Peter Tu
- 7月31日
- 2 分鐘
在外商工作，比擔心英文更重要的事情
在搬來國外工作以前，工作時雖然 90% 是用英文，但是我從來不覺得自己的英文是是弱點。 但是搬來荷蘭之後，工作變成 100% 英文溝通後，漸漸的我發現自己的不足。 - 「對英文沒自信是個普遍現象」 最明顯的是和同事閒聊時，我開始會遇到很多我不懂的英文單詞，這時候我就會開始懷...
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Peter Tu
- 7月6日
- 3 分鐘
被打開的潘朵拉盒子，是什麼讓學者們擔心 AI 的發展
小時候看魔鬼終結者的時候真的覺得很可怕，那個機器人很聰明，又會模仿人的聲音。當機器人被賦予了獵殺主角的目標時，會排除萬難的想要達成目標。 帶著這種電影對 AI 所塑造的既定印象，長大後不免會把人工智慧可能帶來的災難聯想到電影情節。甚至會擔心自己的工作會不會被取代？...
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Peter Tu
- 7月3日
- 3 分鐘
【客服職涯 40】在職場上別把話說滿
以前有煩惱的時候如果去詢問身邊的朋友，一定會有那種「過度自信」的人。 可能在你問題還沒講一半的時候，就已經開始霹哩啪拉的說你就是要這樣做，他以前也是這樣成功等等。 而職場上也總是有那些鋒芒畢露的人，先不論這種人到底是在吹牛還是真的有實力。...
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Peter Tu
- 6月26日
- 11 分鐘
我們在荷蘭買房啦 🎉
過去幾個月真的是忙得不可開交，當看到臉書不斷的在爆料新聞時其實都無心追蹤，因為實在是忙到喘不過氣來。 更別說打文章了，忙起來的時候這種好習慣最容易被暫時放棄，就像是運動一樣，一忙起來就很懶得出門去運動。 而這幾個月以來最忙的一件事情，莫過於買房子了。雖然看 Youtube...
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