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Peter Tu
- 1月14日
- 3 分鐘
文組人如何跨足科技業領高薪
根據美國財經雜誌於 2023 年公佈的經濟數據,台灣的實質購買力 (PPP) 名列前茅,全球排名 14,GDP 排名全球前 22。 乍看之下台灣好像很有錢,但是為什麼大家還是感覺不到? 因為台灣賺錢的產業很集中,如果是受雇員,通常賺錢的只有科技、金融、醫生,剩下的產業賺的錢...
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Peter Tu
- 1月7日
- 3 分鐘
【客服職涯 44】跨國團隊合作的技巧和眉角
在後疫情時代遠距離工作好像是常態,但是當年我剛升上經理職的時候,遠距離工作並不盛行。 有些人會喜歡遠距離工作的原因不外乎上班時間有彈性比較自由,在家比較少人打擾,比較有自主性的感覺。 但是有得必有失,比較彈性工作的反面就是工時比較模糊,不用打卡就很難把工作和生活完全分開。...
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Peter Tu
- 1月1日
- 2 分鐘
電子書 Kindle 使用心得
為什麼一開始我買了卻沒在用 其實早在 2022 年的時候我就買了 Kindle,但是買了之後使用頻率一直不高,都放在床頭櫃生灰塵。 除了自己找不到時間唸書以外 (其實是花太多時間在做其他娛樂),我的英文程度也不夠好,有些單字不認識就會影響閱讀體驗。...
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Peter Tu
- 2023年12月28日
- 3 分鐘
顧客旅程,從用戶的角度打造體驗
最近看到一篇幾個月前 Airbnb 的文章,說明他們的 service blueprint,服務範圍的藍圖覺得非常發人省思。 圖片擷取自 Airbnb 創辦人的 X (前 Twitter) 基本上就是把客人的 end-to-end experience...
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Peter Tu
- 2023年12月20日
- 2 分鐘
三本我希望我可以早點讀到的書
那天在和同事聊天,分享書單,發現我的書單 99% 都是 Self help book (激勵人心類的自助書)。 然後就在回想自己的前三名,想說跟大家分享一下。 第一名,與成功有約:高效能人士的七個習慣 這本書第一名當之無愧,恨不得自己在年輕一點可以看到,有一種相見恨晚的感覺...
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